Ekonomirapportering till kund
Under kursdagen Ekonomirapportering till kund går vi på ett enkelt och handfast sätt igenom hur man ökar det kundupplevda värdet vad gäller ekonomirapportering.
Kursinnehåll
- Redovisning som signalsystem
- Ekonomirapportering med stöd i nyckeltal
- Varför är det viktigt med en fungerande kommunikation?
- Att tala så att andra vill lyssna
- Att få icke-ekonomer att förstå
- Framgångsrik kommunikation
Målgruppsanpassad rapportering
Då våra mottagare har olika behov, olika förkunskaper samt är olika som människor, behöver vi ta hänsyn till detta när vi rapporterar till våra kunder. Under denna kursdag går vi igenom på vilka sätt våra mottagare kan vara olika och hur det påverkar vårt sätt att kommunicera. Vi pekar på de faktorer som är avgörande för att informationen ska nå fram till mottagaren.
Att tala så andra vill lyssna
Vi ger exempel på fungerande retorik och ett begripligt språkbruk som gör att icke ekonomen förstår vårt budskap.
Kursmål
Deltagarna ska utvecklas i sin informationsroll och få inspiration att arbeta med nya metoder.
Lämpliga förkunskaper
Du arbetar med redovisning och bokslut, och har ansvar för ekonomirapportering till kund.
Ingår
Kursdokumentation, lunch och kaffe
När jag inte är lärare för Srf konsulterna så jobbar jag som redovisningskonsult och är delägare i en redovisningsbyrå som heter Tirfing, belägen i Huddinge utanför Stockholm. Jag har också en hel del utbildningsuppdrag åt andra företag.