Checklista: planera byråns kompetensutveckling i fem steg

Därför lönar det sig att planera kompetensutvecklingen i förväg 

Kompetensutveckling blir lätt något som prioriteras först när behovet uppstår. Men genom att planera långsiktigt kan du som byråledare både förbereda verksamheten för kommande förändringar och skapa möjligheter att utveckla byråns tjänster.

När du planerar nästa års verksamhet och budget är det därför ett bra tillfälle att se över vilka kompetenser som behöver stärkas och avsätta både tid och pengar för medarbetarnas utveckling.

Checklista för nästa års kompetensutveckling

1. Utgå från verksamhetens mål

Börja med att fundera över vilken kompetens som behövs för att utveckla verksamheten och möta kundernas behov.

• Vilka tjänster vill ni kunna erbjuda nästa år?
• Finns det områden där kunderna efterfrågar mer stöd?
• Vilka förändringar i lagar och regelverk behöver ni förbereda er för?
• Hur påverkar AI, automatisering och nya digitala verktyg ert arbete?

2. Inventera den kompetens som redan finns

Se över vilka kunskaper som finns i verksamheten i dag och var det finns behov av att stärka eller bredda kompetensen.

• Vilka områden är ni särskilt starka inom?
• Finns det kunskapsluckor som behöver fyllas?
• Behöver någon medarbetare fördjupa sig inom ett specialistområde?
• Finns det behov av att utveckla kompetensen inom exempelvis rådgivning, AI eller digitala arbetssätt?

3. Prioritera utbildningsinsatserna

Alla behov behöver inte tillgodoses samtidigt. Utgå från verksamhetens mål och identifiera vilken kompetensutveckling som är viktigast att genomföra under året.

• Vilka kunskaper behöver ni uppdatera för att möta nya regelkrav?
• Vilka kompetens är viktigast för verksamhetens utveckling?
• Vilka behov är gemensamma och vilka är individuella?

4. Avsätt tid och pengar i budgeten

Kompetensutveckling behöver få plats både ekonomiskt och i den dagliga verksamheten. Planera därför inte bara för kostnaderna utan även för den tid som behöver avsättas.

• Hur mycket tid kan ni avsätta för kompetensutveckling under året?
• Vilka medarbetare ska gå vilka utbildningar?
• När under året passar det bäst att genomföra dem?
• Hur säkerställer ni att kompetensutvecklingen blir av även under perioder med hög arbetsbelastning?

5. Följ upp och planera vidare

Kompetensutveckling är ett löpande arbete. Följ upp vilka utbildningar som har genomförts och hur de nya kunskaperna kommer till användning.

• Har utbildningarna motsvarat behoven?
• Hur används de nya kunskaperna i det dagliga arbetet?
• Finns det nya kompetensbehov att ta hänsyn till framöver?