AI som stöd – så bygger Revea en mer rådgivande redovisningsbyrå

Revea har vuxit snabbt på kort tid. Byrån har fördubblat omsättningen på ett år, ökat antalet kunder och rekryterat åtta nya medarbetare. Samtidigt arbetar de aktivt för att standardisera processer, digitalisera kunder och skapa mer tid för rådgivning.

AI används som stöd i rådgivningen

Enligt Martin Krus är systemen bara en del av helheten. Minst lika viktigt är att skapa smarta arbetsflöden och hjälpa kunderna att ta små steg mot en mer digital vardag.

– Vi vill inte tvinga kunderna att gå från det ena systemet till det andra. Vi hjälper dem i stället att hitta bra flöden och appar som fungerar för deras verksamhet.

Byrån använder även AI-verktyg som Claude eller ChatGPT som stöd i det löpande arbetet. Alla konsulter har tillgång till betalversioner och AI-funktionerna används i affärs- och redovisningssystem, exempelvis för automatisering av arbetsflöden, dokumenthantering och kvalitetssäkring.

Martin Krus beskriver AI som ett sätt att få bekräftelse och stöd i rådgivnings- och analysarbetet.

– När man fastnar i arbetet kan AI ge en bekräftelse på att man tänkt rätt. Exempelvis genom att identifiera avvikelser eller trender i ekonomiska rapporter, vilket gör att konsulten snabbare kan fokusera på de frågor som är viktigast för kunden.

Digitalisering kräver tålamod

Trots att Revea i dag är digitala till 96 procent menar Martin Krus att digitalisering fortfarande är en praktisk utmaning för flera av deras kunder. Han tror att många byråer underskattar betydelsen av att arbeta strukturerat och långsiktigt med förändringsarbetet.

– Många vill fortfarande mejla underlag. Då sätter vi oss med kunden och hjälper dem att ladda ner appen och testa i en månad. Man måste jobba med processerna i praktiken. Börjar man ta små steg kommer kunderna in i den digitala världen ganska snabbt.

Viktigt med kvalitetskontroll

Samtidigt betonar han att AI aldrig får ersätta kvalitetskontroll och professionell bedömning. Det är viktigt att ha med sig att det AI tar fram inte är hundra procent rätt, men det är en bra grund att stå på och går mycket snabbare.

– Man ska alltid kontrollera det man får fram. Allt måste alltid bearbetas innan man skickar det vidare till kunden.

Proaktivitet och rådgivning är nyckelord

För Revea handlar AI framför allt om att byrån automatisera så mycket som möjligt för att kunna arbeta mer rådgivande och skapa mer värde i kundrelationen.

–Tidigare låg mycket fokus på löpande registrering och administration. Nu ställer vi frågor till kunden i stället. Du har bättre likviditet – har du tänkt på utdelning? Vi försöker ligga steget före varje månad.

Enligt Martin Krus är det också där framtidens konkurrenskraft finns.

– Kunden älskar detta. De behöver inte själva veta vilka frågor de ska ställa. Då bygger man trovärdighet och blir rekommenderad vidare.

”Börja smått och låt det växa”

Hans råd till byråer som vill börja använda AI är att inte göra det för stort från början.

– Börja med en eller två personer som är IT-kunniga och några kunder. Sprid det sedan långsamt och visa fördelarna på månadsmöten.

Han tror att många snabbt kommer att upptäcka vinsterna.

– På lång sikt kan man spara 15–20 timmar per anställd och månad. Men det är viktigt att göra det långsamt, noggrant och med kunden i fokus.

Samtidigt ser han redan hur rollen som redovisningskonsult förändras.

– Tidigare handlade rekrytering mest om redovisning. Nu handlar det också om att våga prata med kunder, ge rådgivning och vara IT-kunnig. Rollen har redan förändrats väldigt mycket.

 ^{– Proaktivitet och rådgivning är nyckelord. Vi vill frigöra tid från administration och använda den till att skapa mer värde för kunden, säger Martin Krus, vd på Revea Redovisning.}

Vill du komma i gång med AI i ditt arbete?

På våra AI-kurser får får du lära dig att använda AI för att effektivisera arbetsvardagen och utveckla ditt arbetssätt.